Конверсионный маркетинг

Содержание
  1. Связи конверсионного маркетинга
  2. Причины низкого интереса
  3. Анализ пути развития
  4. Создание положительного спроса
  5. Виды маркетинга — самый полный список на 2018 год — Офтоп на vc.ru
  6. Крауд-маркетинг
  7. Цель инструмента:
  8. Плюсы:
  9. Минусы:
  10. Контент-маркетинг
  11. маркетинг
  12. SMM
  13. Конверсионный маркетинг: ситуации, когда он необходим, цели и задачи
  14. Когда конверсионный маркетинг необходим
  15. Конверсионный маркетинг цели и задачи
  16. Инструменты конверсионного маркетинга
  17. Примеры конверсионного маркетинга
  18. Виды маркетинга в зависимости от спроса
  19. Конверсионный маркетинг
  20. Стимулирующий маркетинг
  21. Развивающий маркетинг
  22. Ремаркетинг
  23. Синхромаркетинг
  24. Поддерживающий маркетинг
  25. Демаркетинг
  26. Противодействующий маркетинг
  27. Маркетинг — понятие и сущность, виды и их характеристика
  28. Что такое маркетинг простыми словами
  29. Цели маркетинга
  30. Основные принципы маркетинга
  31. Функции маркетинга
  32. Основные функции
  33. Дополнительные функции
  34. Задачи маркетинга в зависимости от состояния спроса
  35. Полноценный спрос
  36. Нерегулярный спрос
  37. Падающий спрос
  38. Скрытый спрос
  39. Отрицательный спрос
  40. Отсутствие спроса
  41. Чрезмерный спрос
  42. Нерациональный спрос
  43. Как маркетинг удовлетворяет потребности потребителей
  44. Современный маркетинг
  45. Что такое конверсионный маркетинг? — Основы
  46. Важность конверсионного маркетинга
  47. Рекомендации по улучшению конверсионного маркетинга
  48. Оптимизируйте сайт компании
  49. Взаимодействуйте с целевой аудиторией
  50. Выстраивайте надежный имидж бренда
  51. Автоматизируйте рутинные процессы

Связи конверсионного маркетинга

Конверсионный маркетинг

Не редки ситуации, когда потребитель не реагируют на представленный на рынке товар.

Он не понимает, что с ним делать или просто не обращает внимания, поэтому продукт имеет отрицательный спрос.

Тогда рынка перестает принимать этот товар и даже готов заплатить установленную стоимость за отказ от его использования или продаж.

В этом случае применяется конверсионный маркетинг, когда необходимо привлечь внимание потенциального потребителя к товару. Данный тип маркетинга связан со следующими инструментами:

  • перевыпуск продукта;
  • снижение стоимости продукта;
  • смена стратегии продвижения продукта на рынке.

Сущность его прочитывается в самом слове конверсия – это преображение или превращение. То есть конверсионный маркетинг помогает привлечь внимание покупателей к конкретной продукции.

Для этого предпринимаются стимулирующие меры к покупателям, оптовым агентам, розничным продавцам, сотрудникам демонстрационных мероприятий. Все эти меры обуславливают финансовые затраты, следовательно повышаются расходы на реализацию товаров.

Причины низкого интереса

Зачастую отрицательная востребованность товара возникает при плохом исследовании рынка и прогнозировании спроса маркетологами на этапе разработки продукции.

Либо это может быть реализация долгосрочного заранее продуманного плана, когда необходимость активизации интереса покупателей к товару была изначально спрогнозирована. В любом случае на определенном этапе возникновения отрицательного спроса необходим конверсионный маркетинг.

Пример такого вмешательства: обозначение партнером компании, производящей продукцию с отрицательным спросом, престижной хорошо воспринимаемой потребителями фирмы или применение сравнений в рекламе продукта с отрицательным спросом и известных товаров-конкурентов (отечественных или зарубежных).

Отрицательный спрос товара появляется, когда потенциальный покупатель не знает даже о самом факте существования такой продукции, не говоря о ее характеристиках и применении.

В таком случае будет эффективной простая прямая реклама. А если покупатель знает о товаре, но не ощущает в нем потребности, то задача усложняется и в ход пойдут организационные мероприятия и тонкие PR-технологии.

Данный маркетинг следует отличать от других видов активного воздействия на рынок: стимулирующего и поддерживающего. Стимулирующий маркетинг применяется в том случае, когда спрос на товар есть, но его необходимо усилить. Поддерживающий тип нужен, если спрос потребителей на продукцию пошел на убыль.

Анализ пути развития

Начинать изучение лучше всего с анализа причин сложившегося отрицательного спроса на конкретный вид продукции и сервиса.

После их выявления уже будут предприниматься адекватные решения. Можно сменить упаковку, чтобы старая не ассоциировалась с прежним негативным впечатлением. Можно изменить характеристики и с помощью рекламы убедить потребителей в важности данной продукции.

Например, табачные предприятия США после ужесточения законодательства или профилактических мер министерства здравоохранения выпускают продукцию с пониженным содержанием вредных веществ.

Выпускаются новые марки сигарет, но канцерогенов в них намного меньше – те же ароматы, но с минимальным содержанием смол. Эти мероприятия проводятся с целью сохранения позиций на рынке.

Способ донесения до потребителей информации должен происходить в максимально удобной форме. Следовательно, круг потенциальных покупателей необходимо определить сразу же.

Например, люди пожилого возраста вряд ли прибегнут к поискам сведений в интернете, даже если они им крайне необходимы.

Немаловажен и сам сервис. Люди, которые работают с клиентами компании, должны уметь найти подход к каждому клиенту и прекрасно разбираться в особенностях предлагаемого товара или услуг.

Разработка более широкого ассортимента будет неплохой тактикой для массированного вхождения на рынок. В этом случае нужно составить подробные каталоги, в которых подробнейшим образом будет представлен как сам ассортимент с подробным описанием характеристик, так и указана стоимость по каждому из пунктов.

Создание положительного спроса

Конверсионный маркетинг – это комплекс принимаемых мер даже в случае выбора выпуска простой прямой рекламы.

Реклама помогает донести целевому клиенту информацию о наличие товара, продукта или сервиса, их свойствах, доступности, качестве. Для того чтобы сбыт был действительно успешным, он должны быть массовыми, поэтому и проводится массовая компания.

Чтобы продукция не осталась незамеченной среди множества предложений реклама должна быть яркой, оригинальной и запоминающейся. Она должна непосредственно популяризировать товар и делать его привлекательной для потенциальных потребителей.

Смена имиджа продукта происходит благодаря тому, что перед потребителем возникает иллюзия доступности и нужности конкретного типа товара.

Грамотный, а, значит, прибыльный производитель или продавец должен уметь видеть товар глазами своих потенциальных покупателей. А менеджер, занимающийся продажами, обязан уметь привлечь клиента, расположить его к себе, создать доверительную атмосферу, в которой товар будет стопроцентно продан.

Снижение стоимости товара влечет за собой определенные убытки для торговца или производителя. Принимая во внимание затраты на необходимое продвижение, цена продаж так или иначе должна приносить прибыль предприятию.

В этом случае возможно предложение больших партий и получение прибыли за счет объемов. Создание предприятия такого порядка предполагает целую систему управления рисками, следовательно оно требует точных просчетов ситуации.

Источник: https://memosales.ru/osnovi/sredstvo-ot-finansovyx-poter

Виды маркетинга — самый полный список на 2018 год — Офтоп на vc.ru

Конверсионный маркетинг

Интернет объединяет все цивилизованные страны. Мало осталось тех людей, которые не ищут информацию в Интернете. Статистика показывает, что только в Рунете — 87 млн пользователей.

И эта цифра с каждым годом увеличивается. Только те компании, которые не знают о существовании Интернета, не хотят донести свое послание до такой огромной аудитории.

Так как лучше всего это сделать? Именно для этого существует интернет-маркетинг.

Что такое маркетинг?

Существует 145367 определений маркетинга. Но если говорить вкратце, то:

Маркетинг — это управленческий процесс, в котором группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чём они нуждаются.

Виды маркетинга зависят от инструментов, которые используются при продвижении. Это реклама в Интернете, копирайтинг, видеореклама и множество других способов увеличения продаж.

Давайте сразу разъясним: в этой статье речь пойдет о видах мАркетинга, а не маркЕтинга, ведь маркЕтинг это плохой мАркетинг:) Хорошо, если с ударением мы разобрались, то теперь расставим все точки над И и разберемся в каждом из них, чтобы знать, какой лучше для вашего бизнеса.

Крауд-маркетинг

На английском crowd-marketing, crowd — «толпа» и marketing — «реклама» — это технология маркетинга в Интернете, размещение отзывов о товаре/услуге на различных площадках, таких как: сайты-отзовики, форумы, блоги, сайты вопросов-ответов, соцсети.

Цель инструмента:

Увеличение роста продаж и лояльности текущих клиентов благодаря положительным отзывам.

Плюсы:

  • проставление комментариев выглядит максимально естественно
  • ссылки в постах дают реальные переходы
  • доверие — чем чаще упоминается название бренда, тем больше доверия он вызывает
  • увеличение переходов целевой аудитории
  • разнообразие трафика — крауд-маркетинг позволяет охватить целых 3 таких источника: переход непосредственно по ссылке; копирование и вставка ссылки в строку браузера; поиск по названию, указанному в комментарии
  • поддержание репутации

Минусы:

  • не каждый получит желаемый результат: например, для маленького ларька это будет невыгодно и нецелесообразно
  • долгий процесс: быстрого результата вы не получите, минимальное время ожидания — 3 месяца
  • высокая стоимость: крауд-маркетинг — очень трудоемкий процесс, который выполняется специалистом вручную, такой труд обходится дороже

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это подход к продвижению товаров или услуг, который отличается от прямой рекламы тем, что продукт не навязывается потребителю, вы не призываете его купить, заказать или подписаться.

На основе представленной информации клиент сам волен делать выбор — покупать у вас или уйти к конкурентам.

И это формирует доверительные отношения между вами и пользователями, создает имидж лидера в нише, ведь вы не просто предлагаете товар, но и помогаете выбрать его, решаете насущные проблемы, советуете.

Что входит в контент-маркетинг:

  • блоги
  • инфографики
  • видео-обзоры
  • игры
  • мастер-классы (семинары, тренинги)

Контент можно разделить на:

  • развлекательный
  • обучающий
  • новостной
  • исследовательский

Площадки контент-маркетинга:

  • собственный сайт или блог
  • рассылка E-mail
  • социальные сети

маркетинг

маркетинг — это комплекс действий, направленных на продвижение товаров, услуг или бренда компании с помощью видео.

SMM

Social Media Marketing — продвижение брендов в социальных сетях. Если у вас есть аккаунты в Instagram или , то вы не понаслышке знаете, что такое, когда вас преследует реклама. Например, часто подписываются аккаунты с предложением сделать маникюр, купить черную маску для лица, доставка еды:) Когда листаете ленту, видите фото с надписью “реклама” — это все и есть SMM.

  • личные аккаунты: пользователи создают и продвигают свои аккаунты и в дальнейшем на них зарабатывают рекламируя товар/услугу за деньги или по бартеру
  • продвижение бренда благодаря корпоративным аккаунтам
  • паблики, группы: развлекательные/познавательные, где нет определенного бренда, но есть интересный контент и периодически рекламируют товар/услугу
  • гос. организации, которые информируют пользователей на своих аккаунтах

Конверсионный маркетинг: ситуации, когда он необходим, цели и задачи

Конверсионный маркетинг

Конверсионный маркетинг — это комплекс мероприятий, нацеленных на то, чтобы повлиять на негативный спрос. Под последним понимают такое отношение потребителя к продукту или услуге, когда аудитория хочет, чтобы их не было на рынке.

Желания покупать или заказывать люди не испытывают, независимо от цены и характеристик. От специалистов по маркетингу требуется определить, почему потенциальные покупатели относятся к продукту негативно, и принять меры к изменению ситуации.

Когда конверсионный маркетинг необходим

Необходимость применять конверсионный маркетинг возникает в отношении товаров и услуг, к которым в обществе сформировалось негативное отношение.

К таким можно отнести работу стоматологов, ритуальные бюро, предоставление кредитов. Отношение может формироваться по объективным причинам и под влиянием общественного мнения. Так, часть общества протестует против прививок, другая часть выступает за употребление только растительной пищи, способствуя снижению спроса на животные продукты.

Указанные явления называют негативным спросом. Производители и продавцы товаров должны влиять на потребителей, чтобы нейтрализовать отрицательное отношение. Систему мер в рамках такого влияния называют конверсионным маркетингом. Признак, по которому можно определить необходимость воздействия: покупатели отказываются от продукции или услуг независимо от стоимости и качества.

Для преодоления отрицательного спроса сначала изучают характеристики товара. Затем определяют, с помощью чего можно воздействовать на аудиторию. С этой целью тщательно изучают целевые группы, выявляют, чем каждая из них руководствуется при принятии решения.

Другая ситуация, когда необходим конверсионный маркетинг, — вывод нового продукта на рынок. Потребители могут относиться к объекту продаж отрицательно, потому что он напоминает им другой товар, но выглядит менее презентабельно, представляется некачественным или неудобным. Специалисты по маркетингу отрабатывают эти убеждения и формируют устойчивый спрос.

Конверсионный маркетинг цели и задачи

Показатель, с помощью которого анализируют эффективность маркетинговых инструментов, — конверсия.

Это доля целевых действий по отношению к общему количеству контактов с аудиторией. Пример: в преддверии распродажи делают лендинг и с помощью рекламы привлекают на него посетителей. Задача — собрать контакты, чтобы по мере приближения события напоминать о нём. На этом этапе целевое действие — предоставление контактных данных, например, адреса электронной почты.

В широком смысле задача конверсионного маркетинга состоит в повышении конверсии. Для этого находят причины, способные побудить к покупке, и аргументы, с помощью которых можно отработать возражения целевой аудитории и поменять негативное отношение на позитивное. Задачу удобно разбивать на 3 этапа:

  • Поиск причин негативного спроса. Продукт ассоциируется с болью, потерями (стоматология, ритуальные услуги) или напоминает о дорогом товаре, проигрывая ему в качестве (автомобили). Цена, дизайн, функциональность — всё это может быть причинами.
  • Анализ данных. Изучают отношение к товару пользователей, пришедших по всем основным каналам, так как это разные целевые группы.
  • Изучение методов конкурентов. Если есть примеры успешного конверсионного маркетинга среди конкурентов, можно взять их на вооружение.

Инструменты конверсионного маркетинга

Среди методов есть такие, что используются краткосрочно, а потом им на смену приходят другие.

Но можно выделить несколько универсальных инструментов, результативность которых не снижается со временем. Актуальные техники:

  • Работа с отзывами. Изменить мнение о продукции помогают положительные рекомендации тех, кто уже стал покупателем.
  • Персональное обращение. Максимально узко сегментируя аудиторию, можно повысить конверсию. Люди положительно реагируют, когда к ним обращаются с учётом их потребностей, интересов и ценностей.
  • Регулирование цен. Удешевление и удорожание товаров помогает повлиять на мнение о них, но изменение цен должно быть обоснованным, иначе можно оттолкнуть даже лояльную аудиторию.
  • Повышение уровня обслуживания. Бывает так, что желание купить товар присутствует изначально, но исчезает или уменьшается после общения с менеджерами или продавцами. Важно, чтобы с покупателями общались компетентные и доброжелательные сотрудники.

Примеры конверсионного маркетинга

Среди известных примеров успешного применения конверсионного маркетинга есть те, что относятся к услугам и популярным продуктам.

Варианты преодоления негативного спроса, которые помогут понять, как действовать:

  • Стоматология. Обращаться к дантистам люди не любят. Спрос на услугу можно считать отрицательным. Методы: подчеркнуть, что лечение проходит без боли, врачи вежливые и доброжелательные, пациенты получают гарантию.
  • Ритуальные услуги. Обращение в подобные организации ассоциируется с потерей. Успешный маркетинговый ход при продаже участков под захоронения: донести до покупателей мысль о престижности места. Благодаря такому приёму участки хорошо подаются.
  • Автомобиль Lexus. Когда компания Toyota выпустила новый автомобиль, покупатели восприняли его как неудачное подобие продукции Mercedes. Тогда компания стала ухудшать дизайн других своих автомобилей, чтобы на их фоне Lexus выглядел выигрышно. Цель была достигнута: продажи Lexus выросли, а с ними и общая прибыль, хотя спрос на другие автомобили концерна Toyota упал.

Примеры позволяют понять принцип действий. Для отдельных товаров меры воздействия на покупателей отличаются, а цель одна: сформировать позитивное отношение и повысить спрос.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c8b110e5fe6a900b382e073/konversionnyi-marketing-situacii-kogda-on-neobhodim-celi-i-zadachi-5fa0fed249e00863eb1a3fe8

Виды маркетинга в зависимости от спроса

Конверсионный маркетинг

Планирование системы маркетинговых действий требует предварительной постановки целей, которые должны учитывать характер спроса на рынке присутствия.

В зависимости от характера и объема существующего спроса применяются соответствующие виды маркетинга:

Конверсионный маркетинг

Конверсионный маркетинг применяется при наличии негативного (отрицательного) спроса на продукт.

Определение 1

Негативный (отрицательный) спрос – состояние рынка, когда значительная часть потенциальных потребителей настолько отрицательно относится к продукту, что готова нести дополнительные издержки, чтобы избежать его покупки.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Классическим примером отрицательного спроса являются стоматологические услуги.

Причинами возникновения негативного спроса могут быть вредность продукта для здоровья, плохой имидж компании-производителя, неприятные ощущения при потреблении.

Задачей маркетинга в ситуации негативного спроса является анализ причин его возникновения и принятие решения о том, возможно ли эти причины устранить, и если да, то каким образом.

Стимулирующий маркетинг

Стимулирующий маркетинг применяется в ситуации, когда спрос на продукт отсутствует.

Определение 2

Отсутствие спроса – ситуация на рынке, когда потребители не заинтересованы в приобретении продукта или безразличны к нему.

Чаще всего отсутствие спроса характерно для продуктов, только что вышедших на рынок. Другими причинами отсутствия спроса могут быть отсутствие информации о продукте или несоответствие рынка сбыта.

В этом случае основной целью маркетинга является поиск способов приведения в соответствие выгод продаваемого продукта с потребностями покупателей.

Базовыми инструментами стимулирующего маркетинга принято считать снижение цен, усиленную рекламу и другие методы стимулирования сбыта.

Развивающий маркетинг

Развивающий маркетинг используется в случае, когда существует потенциальный спрос на продукт, но отсутствует реальный. Это означает, что у покупателей есть потребности, которые нельзя удовлетворить с помощью имеющихся на рынке продуктов или услуг.

Определение 3

Скрытый спрос – ситуация на рынке, когда готовность потребителей приобрести продукт ограничивается существующим на рынке предложением.

Задачей маркетинга при наличии скрытого спроса является выявление этого спроса, оценка его величины и его удовлетворение путем создания эффективных товаров или услуг, способных превратить потенциальный спрос в реальный. Основным принципов развивающего маркетинга является инновационность и ориентация на конкретные потребительские нужды.

Ремаркетинг

Ремаркетинг применяется при снижающемся спросе. Причинами снижения спроса могут быть: изменение качества или характеристик, моральное старение продукта.

Определение 4

Моральное старение продукта – утрата продуктом своего значения для потребителя, «потребительской стоимости», востребованности.

Цель ремаркетинга – выявить причины снижения спроса и разработать комплекс мероприятий, препятствующий этому снижению.

Синхромаркетинг

Синхромаркетинг применяется при колеблющемся или нерегулярном спросе на продукт.

Определение 5

Нерегулярный (колеблющийся) спрос – ситуация на рынке, когда объем спроса зависит от некоторых сезонных, дневных или часовых показателей.

В случае наличия нерегулярного спроса на рынке присутствия компании целью маркетинга является поиск способ сглаживания колебаний спроса с помощью механизма гибких цен. Наиболее эффективным инструментом синхромаркетинга принято считать переход компании на различные сегменты рынка в зависимости от колебаний.

Поддерживающий маркетинг

Поддерживающий маркетинг применяется организациями, работающими на рынках с полноценным спросом.

Определение 6

Полноценный спрос – ситуация на рынке, когда уровень спроса полностью соответствует возможностям компании-производителя, которая удовлетворена объемом своих продаж.

Политика поддерживающего маркетинга нацелена на максимально продолжительное по времени поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения потребительских предпочтений и усиления конкуренции. Инструментами достижения маркетинговых целей в такой ситуации могут быть усовершенствование товара, ценовая стратегия, изменение условий продажи и т.п.

Демаркетинг

Демаркетинг как стратегия применяется при чрезмерном спросе.

Определение 7

Чрезмерный спрос – ситуация на рынке, когда уровень спроса постоянно и значительно выше, чем компания-производитель может удовлетворить.

Задачей демаркетинга является снижение чрезмерного спроса до некоторого устраивающего компанию уровня. Реализация этой цели производится с помощью увеличения цен и снижения усилий по стимулированию сбыта. Демаркетинг может быть общим или выборочным.

Определение 8

Общий демаркетинг – демаркетинг, стремящийся сбить чрезмерный спрос путем повышения цены на продукт и ослабления усилий по стимулированию сбыта на рынке в целом.

Определение 9

Выборочный демаркетинг – демаркетинг, направленный на сокращение уровня спроса на некоторых участках рынка, чаще всего тех, которые приносят меньший доход.

Противодействующий маркетинг

Противодействующий маркетинг применяется при наличии иррационального спроса. Примерами продуктов, на которые возникает иррациональный спрос, могут служить алкоголь, оружие, наркотические вещества, контрабандные товары.

Определение 10

Иррациональный спрос – спрос, наличие которого создает угрозу благосостоянию общества в целом или отдельных его индивидов (групп).

В случае возникновения иррационального спроса целью маркетинга становится его снижение. В данном случае маркетинговые действия обычно осуществляются государством на законодательном уровне и выражаются в искусственном повышении цен на продукт, запрете или ограничении рекламы, антирекламе и формировании негативного по отношению к продукту общественного мнения.

Источник: https://spravochnick.ru/marketing/sovremennye_koncepcii_marketinga/ponyatie_i_suschnost_marketinga/vidy_marketinga_v_zavisimosti_ot_sprosa/

Маркетинг — понятие и сущность, виды и их характеристика

Конверсионный маркетинг

Маркетинг — это рыночная деятельность, если дословно переводить с английского языка.

Заядлые маркетологи считают эту отрасль философией бизнеса.

Необходимо правильно организовывать управление рынком: прогнозировать предпочтения клиентов, устанавливать цены, получать обратную связь — и все для того, чтобы организация процветала.

  • Что такое маркетинг простыми словами
  • Виды маркетинга
  • Цели маркетинга
  • Основные принципы маркетинга
  • Главные задачи маркетинга
  • Функции маркетинга
  • Задачи маркетинга в зависимости от состояния спроса
  • Как маркетинг удовлетворяет потребности потребителей
  • Современный маркетинг

Что такое маркетинг простыми словами

Известно множество определений маркетинга и порой довольно трудно определить, что значит слово на самом деле.

Если говорить простыми словами, то под маркетингом (или по-английски marketing) понимается как деятельность компании или другой организации с целью получения прибыли посредством удовлетворения потребностей потенциальных покупателей. Значение его в деятельности компании очень велико.

Таким образом, цель продвижения – это удовлетворение потребностей покупателя, об элементах которого пойдет речь в данной статье, а также об основных инструментах, при помощи которых осуществляется процесс.

Стоит отметить: по-другому маркетинг еще иногда называют менеджментом.

Всего существует восемь основных видов. Все они представлены ниже отдельным списком.

Это краткое содержание того, что представляет собой маркетинг:

  • конверсионный;
  • стимулирующий;
  • развивающий;
  • поддерживающий;
  • противодействующий;
  • торговый;
  • холистический.

Дополнительно можно назвать:

  • ремаркетинг;
  • синхромаркетинг;
  • демаркетинг.

Каждый из них используется в зависимости от того, в каком состоянии находится спрос.

Цели маркетинга

Маркетинговая политика подразумевает расстановку целей.

К ним относится:

  1. Максимизация уровня потребления — фирмы зачастую ставят перед собой цель выпустить как можно больше товара, чтобы увеличить продажи.
  2. Увеличение оценки товара потребителями — это необходимо, чтобы организация могла развиваться дальше, становиться популярнее.
  3. Расширение выбора — требуется, чтобы потребителю было из чего выбирать.
  4. Повышение качества жизни — организации, которые следят за тем, чтобы выпускаемая продукция отвечала качественным показателям, добьются гораздо большего за счет того, что потребитель сможет им доверять. Тем более, что целевая аудитория большинства фирм – это потенциальные покупатели.

Основные принципы маркетинга

Чтобы решить поставленные задачи, необходимо руководствоваться следующими принципами:

  1. Изучение возможностей производства предприятия.
  2. Планирование методов и программ для того, чтобы сбыть товары, услуги.
  3. Проработка сегментации рынка.
  4. Регулярное обновление товаров.
  5. Гибкое реагирование организации на постоянно изменяющиеся потребности.

Важно помнить: маркетинговая концепция держится на четырех китах, в число которых входит товар, цена, реклама и местоположение. Именно на это стоит обращать внимание, тогда бизнес начнет процветать.

Задачи, которые ставит перед собой продвижение, звучат примерно так:

  1. Изучение рынка и анализ потребностей потенциальных покупателей.
  2. Исследование ценообразования на рынке, сопоставление полученных данных с имеющимися.
  3. Анализ ведения деятельности конкурентами.
  4. Разработка предложений товаров, услуг, исходя из выявленных потребностей.
  5. Своевременное обслуживание.

Только решив каждую из поставленных задач, можно добиться успеха.

Функции маркетинга

Существует две группы функций. Каждая из групп подробнее рассмотрена ниже.

Основные функции

К этой категории относятся цели:

  1. Аналитическая — подразумевает исследование условий рынка, работы конкурентов, воздействие внешних, внутренних факторов и многое другое.
  2. Производственная — здесь говорят о разработке новых технологий, организации производства и закупки товаров, услуг.
  3. Управленческая — благодаря данной функции обеспечиваются процессы планирования, прогнозирования.
  4. Сбытовая — занимается вопросами выпуска продукции, ее продаж покупателям.

Дополнительные функции

К дополнительным функциям можно отнести инновационную. Она отвечает за разработку новых товаров, услуг, а также за их внедрение на рынок.

Задачи маркетинга в зависимости от состояния спроса

Как уже было сказано, необходимость в том или ином виде маркетинга возникает от того, в каком состоянии находится спрос. Каждая из возможных ситуаций рассмотрена ниже.

Полноценный спрос

Самая благоприятная ситуация для бизнеса. В этом случае речь идет об устойчивом спросе, рост которого увеличивается благоприятными для компании темпами, из-за чего возможно дальнейшее развитие фирмы.

Такое состояние требует использования поддерживающего маркетинга. Другими словами, менеджмент должен решать вопросы ценообразования и успевать следить за желаниями покупателей.

Нерегулярный спрос

Это состояние подразумевает сезонный подъем спроса в связи с тем, что потребность покупателя в каких-то определенных товарах связана, например, с временем года или другими условиями.

Таким образом, рекомендуется прибегать к синхронному маркетингу, основными задачами которого является гибкое изменение цен.

Падающий спрос

Неблагоприятная ситуация в деятельности компании, и основная задача менеджмента в этом случае заключается в выявлении причин, почему потребность в товарах или услугах резко начинает падать.

Скрытый спрос

Это состояние характеризуется невозможностью рынка удовлетворить возникшую потребность клиента. Отличным решением станет внедрение развивающего маркетинга.

Задача, которую ставит перед собой данный тип, заключается в создании новых товаров, услуг, подходящих под запросы граждан.

Отрицательный спрос

Негативное отношение покупателей к предлагаемым товарам вызывает отрицательный спрос.

задача маркетинга – провести анализ, почему страдает рынок.

Отсутствие спроса

Можно сказать, что это самая неблагоприятная ситуация, которая может привести к полному разорению организации. В этом случае подойдет стимулирующий вид маркетинга.

В список задач, которые решает данный вид, входит изменение товара или максимальное приближение его к потребностям граждан. Также продумываются возможности распространения продукции или информации о ней среди как можно большего числа покупателей.

Чрезмерный спрос

Демаркетинг способен справиться с подобным состоянием. Характеристика процесса заключается в увеличении стоимости товаров, услуг.

Нерациональный спрос

К нерациональному относится потребность во вредных товарах, услугах. Например, желание приобрести сигарету или алкоголь – яркий пример нерационального спроса. В этом случае применяется противодействующий маркетинг.

Примером является реклама табачной продукции с демонстрацией различных видов болезней. Довольно необычный ход, но иногда действенный.

Можно отметить, что в некоторых ситуациях используется комплексный тип маркетинга.

Существует также внутренний маркетинг, решающий задачи в основном в пределах одной организации, и концентрированный, позволяющий сосредоточить усилия на отдельных рынках.

Как маркетинг удовлетворяет потребности потребителей

Удовлетворение потребностей происходит путем выпуска желаемой продукции, которая определенно понравится будущему потребителю.

К тому же, организации заказывают рекламу выпускаемых товаров, самостоятельно внушая человеку, что он хочет приобрести именно этот предмет, продукт или услугу.

Современный маркетинг

Современный маркетинг уходит от традиционной рекламы, как основной составляющей повышения приобретений.

Постепенно ее место занимает интерактивная связь с потребителем посредством проведения форумов, ведения социальных сетей, личных встреч с представителями организации.

Однако, несмотря на это, основой такого продвижения все равно являются сформировавшиеся ранее устои, благодаря понятиям которых не теряется сущность метода.

Источник: https://101student.ru/ekonomika/marketing.html

Что такое конверсионный маркетинг? — Основы

Конверсионный маркетинг

Конверсионный маркетинг — это комплекс действий, направленных на повышение уровня конверсии, то есть на увеличение количества посетителей сайта, которые, в зависимости от поставленных целей, становятся лидами или клиентами.

В этом видео приведены основные причины низкой конверсии сайта. Посмотрите, на что стоит обратить внимание, чтобы повысить продажи.

Важность конверсионного маркетинга

По сравнению с офлайн магазинами, в интернет маркетинге генерировать лиды проще и дешевле, однако уровень конверсии значительно ниже. Средний показатель конверсии лендинга составляет от 3 до 15%. Коэффициент во многом зависит от сферы бизнеса.

Конверсионный маркетинг направлен на отслеживание эффективности конверсии сайта. Анализ статистики помогает узнать причины низкого уровня конвертации и выявить этапы, на которых клиенты “выпадают” из воронки продаж. Это позволяет вовремя предпринять необходимые меры для возврата потенциальных покупателей.

Узнать показатель конверсии можно по формуле ниже.

Предположим, из 10 000 посетителей сайта 100 становятся покупателями, значит, уровень конверсии составляет 1%. Конверсионный маркетинг помогает улучшить соотношение этих показателей. В данном случае увеличение конверсии даже на один процент принесет бренду 200 продаж. Повысьте коэффициент до 5% или 10% и доход умножится в несколько раз.

Рекомендации по улучшению конверсионного маркетинга

  1. Оптимизируйте сайт компании
  2. Взаимодействуйте с целевой аудиторией
  3. Выстраивайте надежный имидж бренда
  4. Автоматизируйте рутинные процессы

Конверсионный маркетинг основан на отслеживании конверсии. Ниже мы подготовили несколько действенных советов, которые помогут улучшить статистику и повысить общую результативность.

Оптимизируйте сайт компании

Это поможет поднять его в результатах выдачи и увеличить количество посетителей. Посмотрите, что нужно сделать.

  • Улучшите юзабилити сайта. Плохая юзабилити — одна из распространенных причин низкого уровня конверсии. Например, сложная навигация по сайту может затруднять поиск нужного продукта. Проследите, чтобы название карточки товара и ее описание соответствовали друг друг. Убедитесь, что структура сайта логична, а фильтры настроены правильно. Не перегружайте пользователей большим количеством опций — это усложняет путь покупателя.
  • Проведите SEO оптимизацию. Первое, что делает потребитель, когда хочет купить продукт, — ищет его в Google. Оптимизируйте сайт, чтобы получить больше лидов и помочь покупателям найти ваш товар.
  • Оптимизируйте сайт для мобильных устройств. Мобильная оптимизация необходима из-за глобального использования смартфонов и огромного количества времени, которое люди тратят на них. Убедитесь, что все элементы вашего контента, например, картинки, кнопки CTA и ссылки — кликабельны и хорошо отображаются на экранах с разным разрешением.

Взаимодействуйте с целевой аудиторией

Еще одна причина низкого уровня конверсии — продвижение продуктов бренда среди незаинтересованных пользователей. Такое бывает, когда компания создает нечеткий оффер или использует для коммуникации устаревшую базу контактов.

Ниже вы видите ряд полезных рекомендаций, которые помогут повысить эффективность взаимодействия с аудиторией. Эти советы позволят коммуницировать исключительно с заинтересованными пользователями и поддерживать их вовлеченность.

  • Запускайте реактивационные кампании. Отправляйте реактивационные письма, чтобы привлечь к взаимодействию пассивных пользователей. Продолжайте коммуницировать с теми, кто откликнулся, и удаляйте из списка рассылки тех, кто проигнорировал обращение.
  • Используйте персонализацию. Создавайте более релевантные предложения и помогайте пользователям находить решения конкретных задач. Начните с использования имени подписчика в теме письма и не ограничивайтесь этой строкой. Отправляйте персонализированные письма, SMS и web push уведомления на основании сегментации.
  • Сегментируйте аудиторию. Группируйте людей в сегменты на основании общих характеристик, таких как возраст, пол, страна проживания. А чтобы повысить вовлеченность и релевантность контента, используйте поведенческую сегментацию.
  • Показывайте таргетированную рекламу. Для этого используйте Google Ads и Ads—  рекламные платформы с широким охватом и подробными настройками таргетинга. Привлеките теплые лиды с помощью рекламных кампаний, ориентированных на заинтересованных пользователей.
  • Используйте ремаркетинг и ретаргетинг. Ретаргетинг способствует увеличению лидогенерации через показ объявлений, которые соответствуют поисковым запросам пользователей и их поведению на сайтах. В свою очередь, ремаркетинг — это повторное отображение рекламных баннеров с товарами, что были просмотрены ранее. Настраивают показ таких объявлений с помощью пикселя отслеживания или тега JavaScript.

Выстраивайте надежный имидж бренда

Сделайте ваш бренд заметным — это поможет мотивировать людей делиться вашим контентом в социальных сетях и привлекать теплые лиды, которые будет легче конвертировать.

Вот, над чем еще важно работать для построения имиджа бренда.

  • Создавайте релевантный контент. Делайте профессиональные снимки продуктов бренда, используйте качественные иллюстрации, пишите информативные описания. Выделите преимущества товара и делайте акцент на выгодах его использования. Создайте четкий призыв к действию, чтобы подтолкнуть пользователей к покупке.
  • Демонстрируйте социальные доказательства. Хорошие отзывы и обзоры, размещенные на сайте, — отличный способ развеять сомнения клиентов, которые пока не решаются на покупку. Проводите опросы среди покупателей и поощряйте обратную связь.
  • Используйте мультиканальность. Рассказывайте о бренде через разные маркетинговые каналы, такие как email, SMS, чат-боты. Выбирайте только те способы коммуникации, которые релевантны для вашей целевой аудитории. Подробнее о совмещении нескольких каналов и построении стратегии рассылок рассказал директор по развитию SendPulse Александр Рысь.

Автоматизируйте рутинные процессы

Автоматизируйте повторяющиеся задачи, которые выполняет служба поддержки или отдел продаж, например, регистрацию пользователей, ответы на часто задаваемые вопросы, объяснение характеристик продукта.

Посмотрите, как это можно реализовать.

  • Email маркетинг. Отправляйте приветственные письма, информационные капельные кампании, письма о брошенной корзине. В SendPulse вы можете бесплатно отправлять эти и другие виды триггерных сообщений.
  • Чат-бот маркетинг. Используйте виртуального помощника, чтобы экономить время службы поддержки, взаимодействовать с пользователями 24/7 и продвигать их вниз по воронке продаж. Например, чат-бот поможет пользователям забронировать номер в отеле или познакомиться с услугами компании.
  • Web push уведомления. Отправляйте их, чтобы информировать аудиторию о новостях и предложениях бренда.
  • SMS маркетинг. Отличный способ инициировать мгновенные продажи, информировать о скидках и запускать конкурсы, чтобы мотивировать клиентов к покупке.

Хотите получить больше полезных рекомендаций? Тогда прочтите эту статью. В ней собраны 20 эффективных приемов увеличения конверсии.

2020-10-22

Оцените, насколько полезна статья «Конверсионный маркетинг»

Источник: https://sendpulse.com/ru/support/glossary/conversion-marketing

Все термины
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: