Конверсия В Финансах

Содержание
  1. Конверсия в маркетинге это что?
  2. Когда конверсионный маркетинг необходим
  3. Конверсионный маркетинг: цели и задачи
  4. Инструменты конверсионного маркетинга
  5. Измерения
  6. Анализ способа развития
  7. Коэффициент конверсии
  8. Создание положительного требования
  9. Примеры конверсионного маркетинга
  10. Что такое конверсия валют. Курс конверсии
  11. Конверсия иностранных валют
  12. Формирование курса валют в коммерческих банках
  13. Конверсия валют для частных лиц
  14. Влияние на курс валют
  15. Экономический словарь — значение слова Конверсия В Финансах
  16. Смотреть значение Конверсия В Финансах в других словарях
  17. Посмотреть в Wikipedia статью для Конверсия В Финансах
  18. Money Journey: как конверсия влияет на финансовый результат МФО
  19. Формула расчета конверсии – основа анализа эффективной рекламы
  20. Что такое конверсия
  21. Виды конверсии
  22. Расчет конверсии: формулы
  23. Применение конверсии на практике с примерами
  24. Увеличение конверсии
  25. Анализ нововведений
  26. Прогноз затрат
  27. Стоит ли обращаться в агентство

Конверсия в маркетинге это что?

Конверсия В Финансах

Конверсия представляет собой важное понятие в маркетинге, без которого трудно представить себе ведение любого современного бизнеса. Анализировать уровень продаж и понимать, каковы слабые стороны компании, – вот задачи, которые помогает решать конверсионный маркетинг.

Когда конверсионный маркетинг необходим

Конверсия в маркетинге – это отношение количества покупателей или людей, совершивших определённое действие, к общему количеству посетителей.

Этот показатель выражается в процентах. С помощью данных о конверсии можно узнать и использовать в дальнейшем для роста продаж информацию о том, сколько человек:

  • купили товар;
  • заказали сервис;
  • оставили отзыв;
  • воспользовались услугой.

Инструменты конверсионного маркетинга лучше всего использовать на постоянной основе, но наиболее велика потребность в них тогда, когда на рассматриваемый продукт (услугу) наблюдается негативный спрос, то есть планы по вводу продукта на рынок и его быстрой реализации потерпели крах. В таком случае стоит переходить от интуитивного, то есть непрофессионального подхода в маркетинге, к системному, то есть конструктивному или контролируемому.

Конверсионный маркетинг: цели и задачи

Основной задачей конверсионного маркетинга является выявление причин, которые будут способствовать совершению покупателем покупки, так нужной вашему бизнесу.

При правильном подходе даже ненужную вещь можно преподнести в выгодном свете и спровоцировать неожиданную (даже для самого клиента) покупку.

Чтобы добиться главных целей конверсионного маркетинга, нужно решить следующие задачи:

  • найти причину нежелательного (плохого, негативного) отношения потенциального покупателя к целевому товару (желательно узнать, что именно не понравилось: качество, цена, консультация или что-то ещё);
  • проанализировать накопленную информацию, полученную из всех возможных источников (количество посетителей сайта, звонков, заявок на обратную связь, активность потенциальных покупателей в социальных сетях и так далее);
  • проанализировать конкурентов (возможно, у конкурирующих компаний уже возникала похожая ситуация и вы сможете скопировать способ её разрешения);
  • создать подходящий план действий по исправлению ситуации с непродающимся товаром.

Инструменты конверсионного маркетинга

Инструментами конверсионного маркетинга считают:

  • размещение отзывов и рекомендаций от довольных, уже состоявшихся клиентов;
  • индивидуальный подход (помогает персонализировано общаться с клиентом, что даёт возможность узнать его личные предпочтения);
  • ценовую политику (когда предоставляют большую скидку, трудно удержаться от покупки);
  • высококачественный сервис (улучшение сервиса положительно сказывается на продажах в любой сфере).

Если речь идёт о корпоративном сайте компании и привлечении клиентов средствами интернета, тогда действенными инструментами маркетинга будут являться такие методы:

  • проведение редизайна сайта;
  • внесение изменений на главной странице интернет-портала;
  • работа над главным изображением странички компании (вверху должна располагаться самая интересная для покупателя информация о компании или её продуктах);
  • запуск регулярных акций и распродаж.
  • размещение на первой странице грамотного призыва к действию;
  • анализ меню;
  • внесение изменений в рекламу.

Не менее важно размещать на страницах сайта нужный текстовый контент и удобный виджет для обратной связи (форма может содержать призыв задать вопрос либо оставить свой телефон для последующей связи с менеджером). Делайте ставку на личностную ориентированность, продвигая группу компании в популярных соцсетях.

Измерения

Определять конверсию можно для различных маркетинговых объектов и процессов.

В большинстве случаев считают конверсию сайта коммерческой или другой компании.

Для этого может понадобится получить такие данные: число посетителей, которые заглянули на сайт за определённый промежуток времени, и число людей, совершивших покупку или заказавших услугу.

Второй показатель также должен быть определён за тот же временной период. Если определяется конверсия лэндинга, то считается количество посетителей именно посадочной страницы сайта.

Описанные показатели нужны для определения так называемой макроконверсии. Кроме этого, можно определять коэффициент микроконверсии, обозначающий, какой процент людей совершил промежуточное действие.

Например, заказал обратный звонок, консультацию, позвонил по контактному телефону сам, записался для участия в розыгрыше призов или на бесплатные курсы от компании, перешёл на предлагаемую страничку с выгодными предложениями.

Существует множество видов конверсии. Так, конверсия рекламы определяет количество клиентов, обратившихся по рекламе. Ещё один вид конверсии, – в офлайне, – это отношение числа покупателей к количеству людей, которые зашли в магазин.

Если у организации есть несколько площадок (например, магазин, интернет-сайт, бэк-офис), показателей конверсии будет несколько.

Также можно определять конверсию конкретного продукта, региона продаж, отдельного менеджера, продавца и так далее.

После подсчёта размера конверсии не стоит сравнивать показатель с какими-то другими результатами, ведь для каждого вида бизнеса и для компаний разного размера эта величина будет отличаться.

Так, для службы доставки еды неплохой конверсией считается показатель в 14-15%, а для магазинов косметики – около 3-4%.

В общем для интернет-магазинов коэффициент конверсии может находиться в широком диапазоне от 0,5% до 14%.

Анализ способа развития

После определения одного из видов конверсии большинство маркетологов приходит к выводу о том, что данный показатель нуждается в развитии или увеличении.

По сути для любой компании, чем бы она ни занималась, необходимо понять проблему клиента и решить её. Проще говоря, нужно найти способ сделать клиента счастливым.

Для решения этой задачи не лишним будет рассмотреть вашу воронку продаж, то есть путь клиента от получения информации о компании (продукте, услуге) до оплаты покупки (заключения и завершения сделки).

Рассмотрим воронку продаж оптовой логистической компании:

  1. В верхнем, самом широком слое такой воронки находится масса потенциальных клиентов, которая только что узнала о вашей компании.
  2. На втором этапе здесь оказываются те компании, которые просмотрели презентацию товара или услуг, а не просто узнали о существовании вашей организации.
  3. Далее воронка сужается ещё больше и на следующем слое оказываются те, кто рассмотрел коммерческое предложение.
  4. На четвёртом слое появляются заключённые контракты.
  5. Далее идут организации, оплатившие заказ.
  6. На шестом слое расположились клиенты, которые уже получили оплаченный товар.
  7. Если предыдущим клиентам с шестого слоя понравилось обслуживание и качество товара, они совершают повторную покупку.
  8. На последнем этапе, представленным самым узким местом воронки, находятся клиенты, которые стали постоянными для логистической компании.

Все этапы воронки продаж должны быть проанализированы. Слабые места, которые не дают клиентам двигаться дальше, необходимо менять.

Например, если коммерческое предложение не интересно покупателям или оно слишком неудобное для чтения, именно на третьем этапе будет теряться большинство покупателей, но решая задачу увеличения прибыли, профессиональный менеджер должен отыскать индивидуальный подход ко всем.

Коэффициент конверсии

Самый важный, основополагающий показатель в конверсионном маркетинге, над которым нужно работать, – это коэффициент конверсии. Он выражается в процентах и рассчитывается по простой формуле:

Коэффициент конверсии = количество посетителей, совершивших определённое действие / общее количество посетителей * 100%.

При этом в данную формулу можно подставлять разные количественные значения при расчёте видов конверсии. Например, так:

Конверсия продаж интернет-магазина = (количество покупателей) / (количество лидов) * 100%.

Создание положительного требования

Чтобы создать положительное требование на месте нулевого спроса, необходимо поработать над генерированием правильной рекламы с нужным посылом.

Кроме этого, необходимо обратить внимание на сам продукт, а также на его оформление. Товар обязательно должен быть выделен из массы похожих предложений конкурентов. Однако следует быть осторожными при снижении цен на товары: с одной стороны, это привлечёт новых клиентов и улучшит конверсию, с другой – есть вероятность получить убытки из-за снижения прибыли.

При попытке создания положительного требования требуется понять, чем вызван отрицательный спрос на товар. В большинстве случаев дело в негативном отношении покупателей к вашей компании или к товару.

Задачей маркетинга является проанализировать, почему на рынке сформировалась неприязнь к товару, а если дело – в компании, следует сформировать положительный имидж организации.

Переделайте товар, усовершенствуйте услугу, создайте интересный корпоративный стиль, – и проблема с конверсией будет решена!

Примеры конверсионного маркетинга

Для более полного понимания темы конверсионного маркетинга стоит рассмотреть примеры его применения в разных сферах бизнеса:

  1. Стоматологические услуги.

Прекрасным примером конверсионного маркетинга является сфера стоматологических услуг, которая при размещении наружной рекламы делает акцент на безболезненности процедур, привлекая тем самым клиентов.

В этой сфере, как ни странно, также можно применить методы конверсионного маркетинга. Так, делая упор на важность покупки места на кладбище, похоронные бюро могут заработать больше.

Известно, что после ужесточения законов, относящихся к продаже сигарет, в Америке применили конверсионный маркетинг, выпустив табачные изделия с уменьшенным содержанием вредных веществ. Теперь покупателям нравится наслаждаться уже знакомыми вкусами сигарет, но получать при этом меньше канцерогенных веществ.

Любой человек знает, что пожилые люди редко пользуются интернетом потому, что не могут в нём разобраться. Именно поэтому товары для пожилых стоит рекламировать в тех местах, где бывают старики или по тем телевизионным каналам, которые они смотрят.

Корпорация «Тойота», которая сначала производила только одну марку машин («Лексус»), однажды задумалась, как же увеличить продажи. При этом было решено выпустить новую машину «Тойоту», которая не отличалась слишком удачным дизайном. По сравнению с «Лексусом» новые автомобили выглядели хуже, поэтому клиенты заинтересовались линейкой Lexus.

Компания, производящая кирпичи, решила увеличить продажи в зимний период, который является для этого бизнеса «мёртвым». Организация решила предложить акцию на покупку кирпичей со скидкой. Кроме этого, покупателям разрешалось хранить купленную партию на складе кирпичного завода до весны бесплатно.

Итак, конверсия определяется для любого вида бизнес-процесса. После получения коэффициента с ним следует работать, изучая корни проблемного спроса. Этим и занимается конверсионный маркетинг.

Источник: https://FinZav.ru/marketing/konversiya-v-marketinge-eto-chto

Что такое конверсия валют. Курс конверсии

Конверсия В Финансах

Банковские организации предоставляют своим клиентам ряд сервисов, из числа которых одно из главных мест отведено операциям с разными валютами.

Так, в банках на территории Российской Федерации можно осуществить обмен российских рублей на другие денежные единицы. Кроме того, доступны и иные операции с использованием различных валют.

В качестве примера услуги, предоставляемой большинством коммерческих банков в РФ, можно назвать конверсию различных валют. Что такое конверсия валют?

Конверсия иностранных валют

Финансовые организации в Российской Федерации принимают активное участие на отечественном и международном валютных рынках. Это даёт им возможность предлагать своим клиентам сервисы по осуществлению операций, связанных с денежными знаками. К разряду подобного рода услуг относится и конверсия валют, которая представляет собой процедуру обмена одной иностранной денежной единицы на другую.

Проще всего объяснить, что такое конверсия валют на наглядном примере. Предположим, у клиента коммерческого банка на руках имеется определённая сумма в американских долларах.

Её необходимо обменять на английские фунты стерлингов.

Чтобы не осуществлять продажу долларов за российские рубли с последующим приобретение английских фунтов, клиент банка может сразу произвести обмен долларов США на английскую валюту. Это и есть конверсия валют.

Формирование курса валют в коммерческих банках

Что такое конверсия валют в России? Центральный Банк РФ не регламентирует порядок определения котировок одних иностранных денежных знаков относительно другой валюты.

Поэтому коммерческие банки для осуществления таких сделок устанавливает свой внутренний курс, который называется курсом конверсии. В качестве ориентира для установки этого значения используется текущий рыночный курс.

Как правило, своим значением он приближается к котировкам валютных пар на межбанковской бирже. Таким образом, например, устанавливается курс конверсии для осуществления операций с валютой в «Петрокоммерцбанке».

Кроме того, многие банки для осуществления подобных сделок вводят так называемый кросс-курс. При таком способе курс иностранной денежной единицы относительно другой устанавливается через третью валюту. Будет кстати отметить, что некоторые финансовые организации в этом качестве используют российский рубль, а другие — доллар США.

Конверсия валют для частных лиц

Практически в любом коммерческом банке физические лица имеют возможность осуществить конверсию таких основных иностранных валют, как доллар США и евро. Некоторые банковские организации вообще работают только с данной валютной парой. Поэтому при необходимости осуществить конверсию с другими денежными единицами потребуется некоторое время для поиска подходящего банка.

Следует подчеркнуть, что подбор наилучшего курса конверсии доллара или евро не является простой задачей. Это связано с возможностью различных банковских организаций устанавливать свои собственные котировки.

При этом такой процесс может опираться на данные о курсах с межбанковской биржи или же на текущий курс российского рубля. Также следует учитывать, что котировки на протяжении одного дня могут периодически изменяться. Что такое конверсия, разобрались.

А какие факты влияют на курсы и котировки?

Влияние на курс валют

Для валютного рынка денежный знак любого государства является, прежде всего, биржевым товаром. Следовательно, на него распространяются те же законы. Например, правило спроса и предложения.

Соотношение этих показателей и предопределяет курс конкретной денежной единицы и, соответственно, курс конверсии.

Кроме того, следует подчеркнуть, что курс валюты является величиной переменчивой и напрямую зависит от экономической политики, проводимой государством-эмитентом внутри страны и за её пределами.

Основными факторами, которые оказывают влияние на курс национальной денежной единицы, являются внешний торговый баланс страны-эмитента валюты, политическая, экономическая и финансовая ситуация в государстве, а также политика регулятора, то есть Центрального банка. Рассмотрим эти три обстоятельства более детально.

При увеличении экспорта товаров и услуг из страны денежная единица этого государства укрепляется. Это связано с тем, что наблюдается избыток иностранной валюты.

Следовательно, спрос на национальную денежную единицу увеличивается.

При приближенном к нулю соотношении экспорта и импорта, то есть сальдо торгового баланса, национальная валюта занимает стабильное положение, и её курс легко прогнозируем.

Большое значение для котировок национальной валюты имеет политическая и экономическая ситуация в стране. Насколько известно, к основным макроэкономическим параметрам относятся уровень инфляции, безработицы, валовой внутренний продукт, а также ВВП на душу населения.

Именно эти показатели свидетельствуют о текущей экономической ситуации в стране. Например, высокий уровень безработицы и рост инфляции оказывают негативное влияние на курс национальной валюты.

В то же время рост валового внутреннего продукта способствует укреплению денежной единицы.

Центральный банк любого государства является главным регулятором в финансовом секторе страны. Кроме того, согласно конституции большинства государств поддержание национальной валюты в стабильном положении, укрепление её является основной функцией регулятора. И для реализации этой задачи Центральный банк может использовать самые различные инструменты и механизмы.

Источник: https://FB.ru/article/344178/chto-takoe-konversiya-valyut-kurs-konversii

Экономический словарь — значение слова Конверсия В Финансах

Конверсия В Финансах

А. Право и свойство облигаций быть обмененными на соответствующее количество акций. Б. Право и свойство привилегированных акций быть обмененными на обычные акции. В Превращения опциона продавца в опцион покупателя. Г. Право инвестора обменивать паи одного фонда на паи других фондов аналогичной стоимости.

Смотреть значение Конверсия В Финансах в других словарях

Конверсия — конверсии, ж. (латин. conversio — оборот, превращение) (экон.). Изменение условий государственного займа в интересах задолжавшего государства (посредством понижения процентов,……..
Толковый словарь Ушакова

Конверсия Ж. — 1. Обмен, перерасчет. 2. Полный или частичный перевод предприятий оборонной промышленности на производство гражданской продукции и товаров народного потребления. 3………
Толковый словарь Ефремовой

Конверсия — — (лат. conversio — превращаю, изменяю) составная часть демилитаризации экономики; перевод военно-промышленных предприятий на выпуск продукции мирного назначения. В Российской……..
Политический словарь

Конверсия — -и; ж. [от лат. conversio — превращение, изменение].1. Финанс. Изменение условий ранее выпущенного государственного займа (например, понижение процента, изменение срока погашения……..

Толковый словарь Кузнецова

Вынужденная Конверсия — — конверсия, вынужденная обстоятельствами, происходящая по желанию компании. В. к. может произойти в момент, когда инвестору выгоднее сохранить облигации. Оговорка о……..
Юридический словарь

Конверсия — (лат. conversio — превращение, изменение) -существенное преобразование, изменение условий, замена одних объектов производства или ценных бумаг другими. Основными……..
Юридический словарь

Конверсия Займов — — одно из мероприятий по управлению государственным долгом; замена ранее выпущенных государственных займов новыми, которые удлиняют сроки погашения кредита и изменяют……..
Юридический словарь

Конверсия Оборонной Промышленности — Под конверсией оборонной промышленности… в настоящем Законе понимается частичная или полная переориентация в установленном этим Законом порядке высвобождаемых……..
Юридический словарь

Конверсия Ценных Бумаг — — обмен акций или облигаций одного типа на ценные бумаги другого типа, но эмитированные одной и той же компанией. В соглашении о выпуске облигаций и привилегированных……..
Юридический словарь

Обратная Конверсия — — обратный обмен обязательств на ценные бумаги, используемый брокерами для получения дохода от ценных бумаг их клиентов.
Юридический словарь

Антигенная Конверсия Клеток Опухоли — (син.: аллогенизация опухоли, гетерогенизация опухоли искусственная) искусственное стимулирование образования в опухолевых клетках новых антигенов, чужеродных для……..
Большой медицинский словарь

Лизогенная Конверсия — явление изменения генетических свойств бактериальной клетки, обусловленное присутствием в ней вирусной нуклеиновой кислоты, когда вирус находится в состоянии профага………
Словарь микробиологии

Фаговая Конверсия — изменение св-в, наступающее в результате инфекции бактерий умеренным фагом, причем гены, кодирующие новое св-во, находятся в геноме фага, а не бактерии. напр., инфекция……..
Словарь микробиологии

Конверсия Генов — (лат. conversio изменение; син.: трансмутация, трансрепликация) нарушение процесса копирования при дупликации гена, в результате которого один из его участков оказывается……..
Большой медицинский словарь

Конверсия Клеток Опухоли Антигенная — см. Антигенная конверсия клеток опухоли.
Большой медицинский словарь

Лизогенная Конверсия — см. Фаговая конверсия.
Большой медицинский словарь

Конверсия — (от лат. conversio — изменение — превращение), способсловообразования без использования специальных словообразовательныхаффиксов, при котором переход слова (основы) из одной……..
Большой энциклопедический словарь

Конверсия Внутренняя — явление, при котором возбужденное атомное ядровместо испускания ?-кванта передает избыточную энергию электронам (чащевсего ближайших к ядру К- или L-оболочек), вследствие……..
Большой энциклопедический словарь

Конверсия Военного Производства — процесс перевода предприятий оборонныхотраслей на выпуск гражданской продукции. В современных условиях конверсиявоенного производства — важнейшая составная часть……..
Большой энциклопедический словарь

Конверсия Займов — замена ранее выпущенных государственных займов новыми.Проводится с целью удлинения сроков погашения кредита и изменения (какправило, понижения) размера заемного процента.
Большой энциклопедический словарь

Фаговая Конверсия — (лат. conversio изменение, превращение; син. лизогенная конверсия) изменение фенотипа бактериальной клетки (антигенной характеристики, токсинообразования, чувствительности……..
Большой медицинский словарь

Конверсия — (от лат. conversio — изменение) фаговая, изменение признаков бактерии при поражении бактериофагом. К. подвержены различные и зачастую весьма отдалённые в генетич. и эволюц………
Биологический энциклопедический словарь

Конверсия — см. Военная промышленность
Географическая энциклопедия

Конверсия — — разоружение, сокращение численности вооруженных сил и перевод военной промышленности на решение мирных народнохозяйственных задач, а также изменение условий ранее……..
Исторический словарь

Конверсия — (лат. conversio — изменение) [Freud S., 1895]. Отщепление аффективной реакции от содержания психической травмы и направление ее по другому руслу. По A. Jakubik [1979], возможны три варианта……..
Психологическая энциклопедия

Конверсия (conversion) — Процесс, в результате которого отвергнутое психическое содержание превращается в телесные феномены. Симптомы обретают разнообразные формы, включая моторные, сенсорные……..
Психологическая энциклопедия

Конверсия Истерическая — — соматическое разрешение конфликта бессознательного; процесс, в ходе коего развившемуся при патогенных условиях аффекту был закрыт нормальный выход, отчего эти «защемленные……..
Психологическая энциклопедия

Антиге́нная Конве́рсия Кле́ток О́пухоли — (син.: аллогенизация опухоли, гетерогенизация опухоли искусственная)искусственное стимулирование образования в опухолевых клетках новых антигенов, чужеродных……..

Медицинская энциклопедия

Конве́рсия Ге́нов — (лат. conversio изменение; син.: трансмутация, трансрепликация)нарушение процесса копирования при дупликации гена, в результате которого один из его участков оказывается……..

Медицинская энциклопедия

Конве́рсия Кле́ток О́пухоли Антиге́нная — см. Антигенная конверсия клеток опухоли.
Медицинская энциклопедия

Посмотреть в Wikipedia статью для Конверсия В Финансах

Источник: http://slovariki.org/ekonomiceskij-slovar/17341

Money Journey: как конверсия влияет на финансовый результат МФО

Конверсия В Финансах

Дай думаю напишу материал о том, как платежный провайдер может влиять на финансовый результат МФО (PDL кредиты онлайн).

Я знаю что в РФ все немного иначе (я то пишу про реалии Украины), но методология в целом будет верная. Если что умножайте гривны на 2,7 что бы получить рубли, ну если Вам это нужно.

И да, наша компании называется PSP Platon, и мы не имеем никаких связей с ПЛАТОН… а жаль =)

Эта статья, является пояснением к докладу, представленным мной на FinRetail2019.

Когда я её дописал, я удивился – как я мог успеть все это рассказать за 20 минут

Источник: https://vc.ru/u/347401-gela-slyusarchuk/95442-money-journey-kak-konversiya-vliyaet-na-finansovyy-rezultat-mfo

Формула расчета конверсии – основа анализа эффективной рекламы

Конверсия В Финансах

Бизнес юрист > Бухгалтерский учет > Для чего используется формула расчета конверсии

Расчет конверсии – основа успешных продаж и проведения успешной рекламы товаров, услуг. Он производится с помощью типовых формул. Ниже Вы найдете формулу расчета конверсии.

Что такое конверсия

В широком понимании конверсия означает целевое преобразование ресурсов в полезный готовый продукт. В применении к интернет-маркетингу она определяется как соотношение пользователей, просмотревших сайт, рекламный ролик, другой вид рекламы и осуществивших после этого активные действия, направленные на изучение, приобретение рекламного продукта, к общему числу посетителей сайта.

Посчитав показатель конверсии можно арифметически оценить эффективность работы создателей веб-ресурса, маркетологов, оценить ее с аналогичными информационными ресурсами.

Виды конверсии

Маркетологи по методам воздействия на потенциальных клиентов и желательным результатам выделяют типы конверсий, описанных в таблице 1.

Классификация

Описание типа

Прямые и ассоциативные

Прямой считается конверсия, при которой потенциальный клиент после посещения сайта осуществил активное действие – отправил заявку с контактными данными

Ассоциативной признается конверсия побочного воздействия. Например, клиент заходил на сайт компании по 4 различным каналам, и только с четвертого раза осуществил покупку товара. 4-й канал считается прямой конверсией, а первые три – ассоциативными

Макро- и микроконверсии

Макроконверсией интернет-магазина или сайта продающей компании является оформление заказа покупателем, то есть по достижению конечной цели

Микроконверсия – вспомогательные целевые действия, дающие побочный эффект. Потенциальный заказчик посетил интернет-ресурс, осуществил на него подписку, установление контакта с продавцом, участие в рекламной акции, совершил активные действия, кроме непосредственной покупки товара – все это относится к микроконверсии

Все самое любопытное о конверсии сайта на видео:

Для владельцев или менеджеров магазинов сравнение и анализ показателей макроконверсии за разные периоды своей деятельности или с другими аналогичными торговыми точками дает возможность оценить абсолютный экономический эффект проведенных маркетинговых мероприятий. Детальное изучение динамики микроконверсии показывает перспективу роста покупательской активности и степень ее преобразования в оформленные заказы следующих периодов.

Расчет конверсии: формулы

Базовая формула имеет вид:

K= Nr pocup / N poset х 100%, где

  • Nr pocup – количество реальных покупателей за определенный период
  • N poset – общее количество посетителей сайта или магазина за анализируемый отрезок времени

Для более углубленного расчета используется коэффициент конверсии, определяемый как соотношение количества посещений с конверсией к сеансам без отказа. Сеансы без отказа – это просмотр более чем одной страницы сайта или интернет-магазина.

Еще один важный дополнительный показатель – оценка конверсионности воронки продаж. Воронка продаж – это последовательные этапы от знакомства с ресурсом продавца до покупки товара, включающие ознакомление, регистрацию, оформление заказа, оплату за товар.

Расчет конверсии воронки на видео:

Определение относительного коэффициента конверсии путем соотношения количества активных действий к общему показателю предыдущего этапа позволяет выяснить эффективность маркетологов на каждом этапе для исправления выявленных недостатков.

Применение конверсии на практике с примерами

Пример 1. За первую декаду октября продающий сайт фирмы посетили 2000 уникальных пользователей. Из них:

  • 300 человек зарегистрировались на сайте
  • из них – 150 человек связались по контактам с менеджерами для получения дополнительной информации
  • из них – 100 человек оформили заказ на товар

Коэффициент микроконверсии (учет всех активных действий) составит:

300 / 2 000 х 100% = 15%

Коэффициент макроконверсии (учет оформленных заказов) равен:

100 / 2 000 х 100% = 5%

Пример 2. За вторую декаду месяца на сайт зашли 1800 посетителей без отказа. Из них:

  • просмотрели сайт 400 человек
  • зарегистрировались на нем 300 человек
  • связались с менеджерами для уточнения ассортимента и цен 200 человек
  • оформили заказ 120 человек
  • оплатили товары 100 человек

Выполним анализ конверсионности воронки:

  • 400 / 1800 = 0,222 – отношение ознакомившихся с сайтом к общему числу посетителей
  • 300 / 400 = 0,75 – зарегистрированные/ознакомившиеся
  • 200 / 300 = 0,667- установившие надежные контакты к зарегистрированным
  • 120 / 200 = 0,6 – оформившие заказ к контрактникам
  • 100 / 120 = 0,833 – оплатившие товар к оформившим заказ

Пример 2 характеризует эффективность проведенной работы с потенциальными клиентами на каждом этапе.

Увеличение конверсии

Рост конверсии в обычных магазинах, супермаркетах связан с улучшением функциональных возможностей менеджеров:

  • внимательным отношением, установлением благоприятного контакта с покупателями
  • отличное знание ассортимента и подробное знакомство с ним посетителей
  • знание и умение применять полезную технику продаж

В применении к торговле через интернет добавляется умелое использование рекламных способов на основе тщательного анализа конверсии в прошедшем времени, использование новых маркетинговых ходов в своей отрасли. Применяется:

  • запуск новых способов рекламы
  • рассылка рекламной продукции по электронной почте всем потенциальным клиентам из целевой аудитории
  • акционные предложения

Для увеличения проводится специальное обучение менеджеров по освоению новых приемов маркетинга с практическими занятиями, используется система чек-листов с оценкой полезных действий менеджера во время работы.

Анализ нововведений

Для осуществления анализа на первом этапе определяются источники сбора необходимой информации:

  • обратная связь с клиентами
  • результаты тестирования
  • опросы потенциальных покупателей
  • аналитика с известных браузеров и мобильных устройств

На втором этапе на основе проведенного анализа выявляются проблемы, требующие разрешения.

На третьем этапе проводится тестирование конверсии после вносимых изменений нововведений при помощи Google Analytics.

На четвертом вносятся необходимые полезные нововведения на действующем интернет-ресурсе.

Прогноз затрат

Для определения эффективности рекламы, будущего размера конверсии, затрат маркетинга используются статистический пуллинг с расчетом Cr-прогноза конверсии, СПО (фактической стоимости заказа), СПО будущей.

После составления списка требуемых нововведений на сайте производится расчет дополнительных затрат на их проведение.

Определяется прогноз увеличения стоимости заказа (СПО будущая – СПО), сопоставляется с дополнительными затратами для определения эффективности нововведений.

Стоит ли обращаться в агентство

Специалисты маркетингового агентства с достаточным опытом работы и хорошей репутацией обладают устойчивыми навыками техники продаж и методами повышения эффективного влияния на целевую аудиторию. Они могут:

  • провести обучение менеджеров с применением новейших испытанных на практике способов
  • внедрить CRM-систему управления отношений с клиентами. С ее помощью детально анализируется уровень продаж, конверсия, продуктивность менеджеров, популярность продаваемых продуктов у потенциальных клиентов
  • организовать и осуществить тестирование новых маркетинговых мероприятий, спрогнозировать результаты на будущий кратковременный отрезок (месяц, квартал)
  • создать (скорректировать) систему обработки заявок

Сопоставить дополнительные расходы на услуги агентства можно по информации его предыдущих клиентов и результатам работы на ранее выполненных заказах.

Жесткая конкуренция на любом сегменте рынка продаж характерна для торговли в обычных магазинах или в интернет-торговле и требует от специалистов маркетологов принятие дополнительных целевых мер для повышения эффективности продаж. Основой анализа сложившейся и будущей ситуации в каждой конкретной торговой точке на продающем сайте служит расчет конверсии по общепринятым формулам.

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: https://PravoDeneg.net/buhuchet/formula-rascheta-konversii.html

Все термины
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: