Информационная асимметрия

Информационная асимметрия: понятие, способы устранения, последствия для экономики

Информационная асимметрия

Информационная асимметрия влияет на решения в сделках, где одна сторона информирована больше, чем другая. Она создает дисбаланс власти, который может привести к сделочным ошибкам или рыночному провалу в худшем случае. Примерами этой проблемы являются неблагоприятный отбор, монополия знаний и моральный риск.

Понятие

Информационная асимметрия возникает, когда одна сторона экономической сделки обладает большими материальными знаниями, чем другая. Это обычно проявляется, когда продавец товара или услуги обладает большими знаниями, чем покупатель, хотя возможно обратное. Почти все экономические операции сопряжены с информационной асимметрией.

Разбивка информации

Налично-денежный оборот — это… Определение, сущность, принципы и структура

Информационная асимметрия — это специализация и разделение знаний в обществе применительно к экономической торговле. Например, врачи, как правило, знают о медицинской практике больше, чем их пациенты.

Ведь, благодаря обширному образованию и обучению врачи специализируются на медицине, тогда как большинство пациентов — нет.

Этот же принцип применяется к архитекторам, преподавателям, сотрудникам полиции, адвокатам, инженерам, инструкторам по фитнесу и другим специально подготовленным специалистам.

Экономическая среда: понятие и общая характеристика

Модели

Модели информационной асимметрии и ее проявления предполагают, что по крайней мере один участник сделки имеет соответствующую информацию, в то время как другой — нет.

Некоторые из них могут также использоваться в ситуациях, когда по крайней мере одна сторона может обеспечить соблюдение определенных частей соглашения или принять эффективные ответные меры за их нарушение, в то время как другая сторона сделать этого не может.

В неблагоприятных моделях отбора невежественная сторона не имеет информации при согласовании договора о сделке. В случае морального риска она не осведомлена о выполнении согласованной сделки или не имеет возможности отомстить за нарушение соглашения.

Экономические преимущества

Последствия информационной асимметрии для экономики могут быть не только отрицательными, но и благоприятными. Ее рост является желательным результатом рыночной экономики.

Когда работники специализируются и становятся более продуктивными в своих областях, они могут обеспечить большую ценность для сотрудников других сфер.

Например, услуги биржевого маклера более ценны для клиентов, которые не знают достаточно, чтобы купить или продать свои собственные акции с уверенностью.

Методы расчета цен: способы расчета, экономическая обоснованность и примеры

Одной из альтернатив постоянно расширяющейся информационной асимметрии является обучение работников во всех областях, а не специализация в тех, где они могут обеспечить наибольшую ценность. Хотя с этим могут быть связаны большие издержки и, возможно, более низкий совокупный объем производства, что приведет к снижению уровня жизни.

Другая альтернатива заключается в том, чтобы сделать большие объемы информации доступными и недорогими, например через Интернет. Важно отметить, что это не заменяет информационную асимметрию. Это приводит лишь к смещению ее из более простых областей в более сложные.

Недостатки

В определенных обстоятельствах информационная асимметрия может привести к неблагоприятному отбору и моральным рискам.

Это ситуации, когда индивидуальные экономические решения гипотетически хуже, чем они были бы, если бы все стороны обладали более симметричной информацией.

В большинстве случаев с решением проблемы морального риска и неблагоприятного отбора справиться достаточно просто. В этом может помочь информационное агентство.

Рассмотрим неблагоприятный выбор на примере страхования жизни или страхования от пожара. Клиенты с высоким риском, такие как курильщики, пожилые люди или люди, живущие в засушливой местности, могут с большей вероятностью приобрести страховку.

Это может повысить страховые взносы для всех клиентов, вынудив остальных отказаться от страховки.

Решение состоит в том, чтобы выполнить актуарную работу и страховой скрининг, а затем взимать различные премии с клиентов на основе связанных с ними потенциальных рисков.

Финансы

Информационная асимметрия, как правило, наиболее велика в тех областях, где информация является сложной, труднодоступной или и той, и другой сразу. Например, относительно трудно получить эксклюзивную информацию при торговле антиквариатом, но достаточно легко в таких областях, как право, медицина, технологии или финансы.

Для предотвращения злоупотреблений со стороны финансовых специалистов в отношении клиентов финансовые рынки часто полагаются на репутационные механизмы.

Финансовые консультанты и фондовые компании, которые оказываются самыми честными и эффективными распорядителями активов, как правило, получают клиентов.

Нечестные или неэффективные агенты теряют клиентов или сталкиваются с юридическими убытками.

Неблагоприятный отбор

Согласно экономической теории, информационная асимметрия является наиболее проблематичной, когда она приводит к неблагоприятному отбору на рынке. Теоретически она ведет к неоптимальному рынку, даже когда обе стороны на бирже ведут себя рационально. Эта субоптимальность дает предпринимателям стимул брать на себя риск и способствовать более эффективному результату.

Реакция рынка

Существует несколько широких методов решения проблем, связанных с неблагоприятным отбором. Один из них — решение для производителей предоставлять гарантии и возврат. Это особенно заметно на рынке подержанных автомобилей.

Другой интуитивный и естественный ответ для потребителей и конкурентов — действовать в качестве мониторов друг для друга. Восполнить пробелы информации помогут потребительские отчеты, лаборатории страховщиков, нотариусов, обзор онлайн-услуг, а также информационные агентства.

Изучение эффективных рыночных механизмов известно как теория проектирования, которая является более гибким ответвлением теории игр. Ее авторы — Леонид Гурвич и Дэвид Фридман.

Сигнализирование

Одним из способов устранения информационной асимметрии является сигнализирование. Первоначально эту идею озвучил Майкл Спенс. Он предложил людям сигнализировать о своей ситуации, правдоподобно передавая информацию другой стороне и устраняя асимметрию.

Эта идея была изучена в контексте подбора на рынке труда. Работодатель заинтересован в приеме на работу нового сотрудника, который является «опытным в обучении».

Конечно, все будущие сотрудники будут утверждать, что они квалифицированны в обучении, но только они знают, действительно ли это так. Это информационная асимметрия.

Спенс предлагает, например, считать поступление в колледж надежным сигналом о способности учиться.

Окончив колледж, квалифицированные люди сигнализируют о своем мастерстве потенциальным работодателям.

Однако окончание колледжа может просто служить сигналом о том, что они способны платить за обучение, сигналом о готовности людей придерживаться ортодоксальных взглядов или подчиняться авторитету.

Скрининг

Пионером теории скрининга был Джозеф Стиглиц. Она заключается в том, что недостаточно информированная сторона может побудить другую сторону раскрыть свою информацию. Стороны могут предоставить меню выбора таким образом, что он будет зависеть от частной информации другого участника.

Примеры ситуаций, когда продавец обычно располагает более полной информацией, чем покупатель, многочисленны. Они включают продавцов подержанных автомобилей, ипотечных брокеров и кредиторов, биржевых маклеров и агентов по недвижимости.

Примеры ситуаций, когда покупатель обычно имеет лучшую информацию, чем продавец, включают продажу недвижимости, страхование жизни или продажу антиквариата без предварительной профессиональной оценки стоимости. Эта ситуация была впервые описана Дж. Кеннетом Эрроу в «Статье о здравоохранении» в 1963 году.

Джордж Акерлоф в своей научной работе «Рынок лимонов» замечает, что средняя стоимость товара имеет тенденцию снижаться даже для тех, кто имеет продукцию отличного качества. Из-за информационной асимметрии недобросовестные продавцы могут подделывать товары и обманывать покупателя. В результате многие люди не готовы рисковать.

Государство

В XX веке интерес к проблемам неправильного экономического развития во многом был обусловлен проблемами формирования мировой экономики. Роль государства в минимизации информационной асимметрии велика и глобальна. Она заключается в следующем:

  • единая навигационная система посредством Интернета;
  • информационные ресурсы, предоставленные государством, которые содержат сведения о всей деятельности федеральных государственных органов с обязательным предоставлением доступа частным организациям и гражданам;
  • инфраструктура точек с общественным доступом к информации о любой деятельности всех федеральных органов государственной власти;
  • система регистрации и оформления граждан с предоставлением информации, возможностью запросов и контролем за их исполнением;
  • система публикации и своевременного распространения.

Создание единого информационного пространства — одна из главных задач государства, способная справиться с данной ролью.

Источник

Источник: https://NewsOpt.ru/jekonomika/9472-informacionnaja-asimmetrija-ponjatie-sposoby-ustranenija-posledstvija-dlja-jekonomiki/

Что такое асимметрия информации в экономике

Информационная асимметрия

Определение 1

Асимметрия информации – это ситуация, при которой одни участники рынка располагают информацией, а другим заинтересованным лицам она недоступна.

Асимметричная информация представляет собой неравномерное распределение данных о товарах между сторонами сделки, когда при заключении договоров, когда одна сторона располагает важной информацией о предмете договора, а другая ее не имеет.

При проведении анализа рынка с высокой конкуренцией, как правило, создается некоторая абстрактная модель, имеющая все присущие ей условности. Предполагается, что в рамках такого рынка информация симметрично распределена, т.е. все участники имеют одинаковый доступ к ней. Полностью отсутствует неопределенность, что позволяет применять средства и ресурсы самым эффективным способом.

Замечание 1

Однако, в реальной жизни не существует совершенной конкуренции, в результате чего появляется неопределенность, т.е. асимметричность информации.

Есть различные точки зрения по вопросам неопределенности. По мнению сторонников неоклассической школы, неопределенность мешать экономическим агентам действовать рационально, а также создает препятствия на пути эффективного использования ресурсного потенциала.

Существует и другая точка зрения, по которой рыночная возможность состоит в умении использовать информационные ресурсы, многим первоначально недоступные. Приверженцем такой точки зрения был Ф. А.

Хайек, утверждающий, что выгода проявляется тогда, когда информация с самого начала доступна не каждому, а предприниматель, обладающий информацией, имеет возможность извлекать из этого прибыль только до тех пор, пока другие рыночные агенты не получат полный доступ к данным.

Представители неоклассической школы считали, что асимметричность информации – это одна из причин несостоятельности рынка.

Асимметрия информации становится причиной возникновения интерналий, которые представляют собой выгоды или издержки, не оговоренные в момент заключения договора и получаемые его участниками.

Примерами интерналий могут служить следующие: безнаказанное нарушение условий договора одной из сторон, приобретение покупателем некачественного товара, получение работодателем выгоды от работника, повысившего свою квалификацию за счет самообразования.

Причины появления информационной асимметрии

Проблема информационной асимметрии – это важнейшая предпосылка функционирования общественного сектора, однако, для это следует определить причины данной асимметрии, возникающие на различных рынках, а также способы воздействия на данные рынки.

Важная причина уменьшения интенсивности конкуренции и установления монопольной власти заключается в неполноте и асимметричности информации о предмете сделки, об особенностях проведения сделки, ее вероятных последствиях. Это может быть вызвано следующим:

  • Получение информации связано с ресурсными затратами, поэтому любой рациональный субъект экономики не станет платить за данные, если предельные издержки на их получения будут выше предельного дохода от их использования;
  • Информация не всегда является надежной. Поскольку экономическая среда постоянно изменяется, то информация может устаревать;
  • Экономические субъекты не имеют возможности в полном объеме оценивать всю доступную информацию;
  • Не все экономические субъекты имеют достаточные знания и навыки для оценки поступающей информации.

Неполнота информации – это обязательное условие экономической жизни, она влияет на условия и особенности работы рынков, становится причиной дополнительных трансакционных издержек. Асимметрия информации приводит к резкому падению уровня общественного благосостояния.

Проблемы, возникающие на финансовых рынках по причине асимметрии информации:

  1. Проблемы неблагоприятного отбора;
  2. Проблемы риска недобросовестности клиента;
  3. Проблемы дорогостоящего определения состояния.

Значение асимметричной информации

Значение асимметрии информации в экономике проще продемонстрировать на примерах.

Рынок здравоохранения. На данном рынке приобретение услуг врача является платой за профессиональные знания. Информационная асимметрия в данном случае означает наличие разной информации у врача и пациента. Врач с целью получения выгоды может назначить пациенту более дорогие препараты.

В таком случае возникает механизм, при котором рынок приспосабливается к информационному неравенству. Появляются такие понятия, как предпринимательская и профессиональная этика, постепенно внедряемые в рыночные отношения.

Асимметрия информации может стать причиной отрицательного влияния конкуренции лечебных учреждений на качество медицинских услуг.

На рынке труда асимметрия информации чаще проявляется на стадии приема сотрудников на работу. На данном этапе работодатель не обладает информацией о реальном качестве приобретаемого товара. Но доступны другие характеристики, как образование, пол, возраст, опыт работы, рассматриваемые в качестве сигнальной информации о работнике.

Рынок кредита. При использовании кредитной карточки, человек занимает деньги без дополнительного обеспечения. Многие кредитные карты позволяют начислять на расчетный счет по несколько тысяч рублей. Банки, осуществляющие выпуск таких карт, получают доход за счет начисления процентных платежей.

Однако, банки не могут с точностью определить будет заемщик добросовестным или же нет. Очевидно, что должник это знает лучше. Таким образом, возникает проблема асимметрии информации.

На практике же банки при предоставлении кредита используют базу данных кредитных историй, которая позволяет выявить «низкокачественных» и «высококачественных» заемщиков.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что асимметричная информация характерна для большинства ситуаций в экономической жизни.

Источник: https://spravochnick.ru/ekonomika/chto_takoe_asimmetriya_informacii_v_ekonomike/

Информационная асимметрия • ru.knowledgr.com

Информационная асимметрия
В теории контракта и экономике, информационная асимметрия имеет дело с исследованием решений в сделках, где у одной стороны есть больше или лучшая информация, чем другой.

Это создает неустойчивость власти в сделках, которые могут иногда заставлять сделки спутываться, своего рода неудача рынка в худшем случае. Примеры этой проблемы — неблагоприятный выбор, моральная опасность и информационная монополия.

Обычно, информационные асимметрии изучены в контексте проблем основного агента. Информационная дезинформация причин асимметрии и важна в каждом коммуникационном процессе.

Информационная асимметрия в отличие от прекрасной информации, которая является ключевым предположением в неоклассической экономике. В 2001 Нобелевский приз в Экономике был присужден Джорджу Акерлофу, Майклу Спенсу и Джозефу Э. Стиглицу для их «исследований рынков с асимметричной информацией».

Информационные модели асимметрии

Информационные модели асимметрии предполагают, что по крайней мере у одной стороны к сделке есть релевантная информация, тогда как другой (s) не делают.

Некоторые асимметричные информационные модели могут также использоваться в ситуациях, где по крайней мере одна сторона может провести в жизнь, или эффективно принять ответные меры за нарушения, определенные части соглашения, тогда как другой (s) не может.

В неблагоприятных моделях выбора неосведомленная сторона испытывает недостаток в информации, договариваясь о согласованном понимании или контракте к сделке, тогда как в моральной опасности неосведомленная сторона испытывает недостаток в информации об исполнении согласованного сделка или испытывает недостаток в способности принять ответные меры за нарушение соглашения. Пример неблагоприятного выбора — когда люди, которые рискованны, более вероятно, купят страховку, потому что страховая компания не может эффективно предвзято относиться к ним, обычно из-за отсутствия информации о риске особого человека, но также и иногда силой закона или других ограничений. Пример моральной опасности — когда люди, более вероятно, будут вести себя опрометчиво после становления застрахованным, или потому что страховщик не может наблюдать это поведение или не может эффективно принять ответные меры против него, например будучи не в состоянии возобновить страховку.

Неблагоприятный выбор

Классическая статья о неблагоприятном выборе — Джордж Акерлоф «Рынок для Лимонов» с 1970, который принес информационные проблемы в центре деятельности экономической теории. Это обсуждает два основных решения этой проблемы, сигнализируя и показывая на экране.

Передача сигналов

Майкл Спенс первоначально предложил идею предупредить. Он предложил, чтобы в ситуации с информационной асимметрией, для людей было возможно сигнализировать об их типе, таким образом правдоподобно передав информацию другой стороне и решив асимметрию.

Эта идея была первоначально изучена в контексте поиска работы. Работодатель интересуется наймом нового сотрудника, который «квалифицирован в изучении».

Конечно, все возможные сотрудники будут утверждать, что были «квалифицированы в изучении», но только они знают, ли они действительно. Это — информационная асимметрия.

Умение в изучении покорно, и зависит от многих факторов, включая диету, осуществление и деньги.

Кладовая предлагает, например, чтобы поступление в институт могло функционировать как вероятный сигнал способности учиться. Предположение, что люди, которые квалифицированы в изучении, могут закончить колледж более легко, чем люди, которые низкой квалификации, затем заканчивая колледж, квалифицированные люди предупреждают о своем умении возможным работодателям.

Независимо от того, сколько или как мало они, возможно, учились в колледже или что они изучили, закончив функции как сигнал их способности к изучению.

Однако окончание колледжа может просто функционировать как сигнал их способности заплатить за колледж, это может сигнализировать о готовности людей придерживаться православных взглядов, или это может сигнализировать о готовности выполнить власть.

Показ

Джозеф Э. Стиглиц вел теорию показа. Таким образом underinformed сторона может побудить другую сторону показывать их информацию. Они могут предоставить меню выбора таким способом, которым выбор зависит от частной информации другой стороны.

Примеры ситуаций, где у продавца обычно есть лучшая информация, чем покупатель, многочисленные, но включают продавцов подержанной машины, ипотечных брокеров и создателей ссуды, биржевых маклеров и агентов по операциям с недвижимостью.

Примеры ситуаций, где у покупателя обычно есть лучшая информация, чем продавец, включают продажи состояния, как определено в завещание, страхование жизни или продажи старых художественных частей без предшествующей профессиональной оценки их стоимости. Эта ситуация была сначала описана Кеннетом Дж. Стрелка в статье о здравоохранении в 1963.

Джордж Акерлоф на Рынке для Лимонов замечает, что на таком рынке среднее значение товара имеет тенденцию понижаться, даже для тех из совершенно хорошего качества.

Из-за информационной асимметрии недобросовестные продавцы могут «высмеять» пункты (как товары точной копии, такие как часы) и обмануть покупателя.

В результате много людей, не готовых рисковать срываться, избегут определенных типов покупок или не потратят столько же для данного пункта. Для рынка даже возможно распасться на грани небытия.

Применение информационной асимметрии в исследовании

Начиная с оригинальных вкладов Akerlof, Кладовой и Стиглица, распространяющиеся эффекты информационной асимметрии на рынках были зарегистрированы и изучены в многочисленных контекстах.

В частности существенная часть исследования в области бухгалтерского учета может быть создана с точки зрения информационной асимметрии, так как бухгалтерский учет включает передачу информации предприятия от тех, у кого есть он тем, кому нужен он для принятия решения.

Аналогично, финансовые экономисты применяют информационную асимметрию в исследованиях дифференцированно информированных участников финансового рынка (посвященные лица, фондовые аналитики, инвесторы, и т.д.). Информационная асимметрия также видела некоторое использование в поведенческой экономике также.

Асимметрия источников информации

Информационная асимметрия в пределах обществ может создаваться и сохраняться несколькими способами. Во-первых, информационные агентства, из-за их структуры собственности или политических влияний, могут не распространить определенные точки зрения или участвуют в пропагандистских кампаниях.

Кроме того, образовательная система, полагающаяся на существенную плату за обучение, может произвести информационную неустойчивость между бедными и притоком.

Неустойчивость может также быть укреплена определенными организационными и юридическими мерами, такими как процедуры классификации документов или пункты неразглашения. Исключительные информационные сети, которые готовы к эксплуатации во всем мире далее, способствуют асимметрии.

Наконец, массовое наблюдение помогает политическим лидерам и руководителям промышленных предприятий накопить большие объемы информации, которой, как правило, не делятся с остальной частью общества.

Эффект ведения блога на информационной асимметрии

Ведение блога играет более центральную роль в сокращении эффектов внутренней торговли. Согласно Saxton и Анкеру, финансовые блоги предоставляют числам, уменьшающим информационную асимметрию между корпоративными посвященными лицами и внутренней торговлей.

Ведение блога на финансовых веб-сайтах, таких как Поиск Альфы и Отчета Кирка обеспечивает восходящую коммуникацию от инвесторов, аналитиков, журналистов и академиков. Финансовые блоги предотвращают людей во власти от отказа в финансовой информации от широкой публики.

Результаты Saxton и исследования Анкера находят, что больше участия на ведущих блог территориях от вероятных людей уменьшает информационную асимметрию между корпоративными посвященными лицами, а также внутренней торговлей.

По сравнению с традиционными формами СМИ, такими как газеты и журналы, ведение блога обеспечивает легкое место проведения, чтобы предоставить информацию общественности.

См. также

  • Ограниченная рациональность
  • Реальные цены и идеальные цены

Примечания

  • (Парни. 13 и 14 обсуждают применения неблагоприятного выбора и моральных моделей опасности, чтобы заключить теорию.)

Внешние ссылки

Источник: http://ru.knowledgr.com/00203307/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%D0%90%D1%81%D0%B8%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%8F

Информационная асимметрия

Информационная асимметрия

            Для того чтобы определить, что подразумевается под понятием «информационная асимметрия», окунемся в историю.

Понятие «информационная асимметрия» было известно с 60-х годов, однако, популяризировали его Дж. Акерлоф, Дж. Стиглиц, и М. Спенс, получившие в 2001 году Нобелевскую премию за исследование этого феномена. Ярче всего описывает суть понятия «рынок лимонов» Дж. Акерлофа – это именно та работа, которая была отмечена премией:

            Если на рынке подержанных авто существуют покупатель, готовый купить машину за 4000 $, и продавец, готовый продать хорошее авто за любую цену выше 3500 $, казалось бы, они должны встретиться и заключить сделку.

Но рынок не так прост: есть и продавцы, которые готовы продать дефектный автомобиль (такой в США называется «лимоном» – отсюда и название теории) за любую стоимость выше 2000 $, и на 4000 $ они, естественно, тоже будут согласны.

В результате существует вероятность, что покупатель приобретет плохое авто по завышенной стоимости, а хорошее авто останется в продаже и, возможно, так и не найдет своего покупателя.

            В идеальных условиях, по мнению авторов, должно существовать два рынка: плохих и хороших подержанных авто, однако, это невозможно, потому что всю информацию о продаваемом авто знает лишь продавец.

            Подобная ситуация приводит к тому, что организация, ответственно подходящая к проверке качества товара и не принимающая неправильных управленческих решений, может все равно «затормозить» в организационном развитии только потому, что рынок изобилует плохим товаром. Рано или поздно такой рынок обретет отрицательную репутацию, и все его участники «пойдут ко дну».

            Информационная асимметрия считается одной из самых опасных патологий организационного развития фирмы, так как руководители компании не могут повлиять на «застойное» положение, в котором оказывается компания. Избежать подобной ситуации поможет лишь тщательный предварительный анализ отрасли, который должен проводиться еще до открытия фирмы.

Процесс формирования информационной асимметрии отражен на следующей схеме:

Следует уточнить некоторые из аббревиатур: MC – предельные издержки, P – цена товара, LRAC – средний уровень долговременных издержек.

Из схемы видно, что существуют информированные потребители, которые покупают товар по той цене, которую он реально стоит, и неинформированные потребители, которые готовы купить товар по завышенной цене, так как не обладают информацией, достаточной для принятия верного решения. Само существование вторых и определяет наличие информационной асимметрии на рынке, что ведет к ценовой дискриминации.

Как компании стремятся преодолевать информационную асимметрию?

            Как говорилось выше, покупатель видит только вершину айсберга (а именно внешний вид товара) – такая ситуация выгодна «плохим» продавцам и невыгодна «хорошим».

Стоят оба товара и внешне выглядят одинаково, однако, один автомобиль прослужит годы своему новому владельцу, а второй доедет лишь до первого поворота.

В этой ситуации продавцам хороших товаров приходится искать методы, как дать сигнал потребителю, что качество их продукции объективно высокое. Сразу нужно отметить, что реклама не действует, так как одинаково доступна обеим категориям продавцов.

            В этом случае на первое место выходят такие активы, как репутация фирмы (невещественный актив) и наличие лицензий (вещественный).

Наличие лицензии помогает, например, выбрать брокера для торговли на валютном или фондовом рынках (некоторыми экспертами этот критерий выделяется как ключевой), но не может помочь при покупке подержанного авто.

Репутация – более универсальный актив: если покупатель купил авто у продавца и покупка оказалась удачной, он обратится к нему снова при необходимости. В этом случае проблема заключается в другом: как выбрать продавца, обращаясь за покупкой в первый раз?

            Другой способ показать высокое качество – это создать для продукта эксклюзивную упаковку или элемент комплекта. Примером такого элемента является игла, с помощью которой достается сим-карта из гаджетов Apple.

Долгое время этот элемент был признаком элитной продукции, пока не подвергся копированию со стороны конкурентов из Nokia и HTC. Для минимизации риска подделки алкогольной продукции используются голографические марки, изготовить которые кустарно просто невозможно.

Пожалуй, такой метод – один из самых действенных, однако, мало потребителей знают об этом критерии; те же, кто знает, вынуждены отказываться от покупки из-за высокой стоимости продукта.

            Индивидуальные условия уместны в кредитовании и страховании. Если процентная ставка по кредиту одинакова для всех категорий заемщиков, страдать приходится ответственным, так как, если бы все относились к кредитам внимательно, в процентную ставку не включался бы риск, а значит, она была бы ниже.

Но такая ситуация утопична: всегда есть те заемщики, которые платить и не собираются, поэтому к процентной ставке безразличны. Информационная асимметрия приводит к тому, что добросовестный плательщик вынужден компенсировать ущерб, нанесенный недобросовестным, на добровольной основе, так как выбора у него нет.

Многие банки уже используют такую политику, когда процентная ставка зависит от кредитной истории, которая выступает «индикатором добросовестности».

            Наконец, гарантия. Фирма, предлагающая гарантию, фактически утверждает, что готова нести дополнительные расходы за продажу некачественного товара.

Однако гарантия действенна, только если накладывается на положительную репутацию – реалии таковы, что продавец запросто может отказать в гарантийном ремонте или обмене, сославшись на один из двусмысленных пунктов законодательства.

Такая ситуация распространена в розничной торговле сотовыми аппаратами: ЗоЗПП позволяет классифицировать этот товар, так как это выгодно продавцу.

            Рассмотрев все варианты преодоления информационной асимметрии, увы, можно сделать вывод лишь о том, что по-настоящему действенного «фильтра», который пропускал бы только «хороших» продавцов, пока не создано.

Проблема «принципал – агент»

            Проблема «принципал-агент» является производной от информационной асимметрии и одной из самых злободневных патологий российского рынка. Заключается проблема в том, что агент (продавец) по умолчанию обладает большей информацией, чем принципал (заказчик) и оборачивает эту ситуацию в свою сторону.

            Пример: услуги консультанта в офисе продаж. Принципал просит посоветовать, допустим, модель телефона по опыту продавца, таким образом давая понять агенту, что сам не разбирается.

Патология проявляется в том, что агент советует не тот телефон, который действительно хорош, а тот, который ему выгоднее продать.

Сделка завершается: принципал достиг своих сиюминутных меркантильных интересов, но навредил репутации компании, так как клиент через пару дней приносит телефон обратно и говорит, что товар ему не подходит.

            На идеальном рынке такая ситуация невозможна, так как вознаграждение за продажу каждого из товаров было бы одинаковым, а значит, агент действовал бы в интересах покупателя. Однако и идеального рынка быть не может, так как для формирования конкурентного преимущества компания вынуждена мотивировать своих агентов делать упор на одних товарах и пренебрегать другими.

            Для России такая проблема более актуальна, чем для западных компаний, которые считают репутацию куда более значимым активом, чем прибыль. Кроме того, на Западе акционеры принимают большее участие в управлении организацией, что минимизирует риск нелояльного и оппортунистического поведения наемных менеджеров.

Источник: https://utmagazine.ru/posts/9745-informacionnaya-asimmetriya

Все термины
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: